Kennen Sie das? Sie sind in der Bad Kreuznacher Fußgängerzone unterwegs und haben Lust auf Kaffee. Sie tippen „Café“ in Ihr Smartphone. Was passiert? Sie klicken meistens nicht auf eine Webseite. Sie schauen sich die Karte an, die Google Ihnen ganz oben anzeigt (das sogenannte „Local Pack“). Sie sehen drei Cafés, schauen auf die Sterne-Bewertung, prüfen, ob „Jetzt geöffnet“ steht, und entscheiden sich.
Das Geschäft, das hier nicht auftaucht, existiert für den Kunden in diesem Moment nicht.
Die Basis für diesen Eintrag ist das Google Unternehmensprofil (früher: Google My Business). Es ist das mächtigste kostenlose Marketing-Tool für lokale Unternehmen. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Sie Ihr Profil so optimieren, dass Sie in Bad Kreuznach und Umgebung an der Konkurrenz vorbeiziehen.
Was ist das Google Unternehmensprofil?
Ihr Google Unternehmensprofil ist Ihr digitales Branchenbuch. Es speist Google Maps und die Google-Suche mit Informationen. Für viele Kunden ist dies der erste Kontaktpunkt (Touchpoint) mit Ihrer Marke – noch vor Ihrer Webseite.
Vielen Unternehmern in der Region ist nicht bewusst: Google erstellt diese Profile oft automatisch, basierend auf Handelsregister-Daten. Wenn Sie dieses Profil nicht „beanspruchen“ (also die Inhaberschaft bestätigen), haben Sie keine Kontrolle darüber, was dort steht.
Warum ein gepflegtes Profil bares Geld wert ist
- Sichtbarkeit: Optimierte Profile haben eine höhere Chance, in den begehrten „Top 3“ auf der Karte angezeigt zu werden.
- Vertrauen: Ein Profil mit aktuellen Fotos und Antworten auf Bewertungen wirkt lebendig und seriös.
- Conversion (Handlung): Kunden können mit einem Klick anrufen, die Route starten oder eine Frage stellen.
Die 5 wichtigsten Schritte zur Optimierung
Wie bringen wir Ihr Profil in Bad Kreuznach nach vorne? Hier ist meine Checkliste, die ich auch für meine Kunden abarbeite.
1. Daten-Konsistenz (Die NAP-Regel)
Google liebt Beständigkeit. Ihr Firmenname, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer müssen exakt mit den Daten auf Ihrer Webseite übereinstimmen.
- Falsch: Webseite sagt „Bäckerei Schmidt“, Google sagt „Bäcker Schmidt GmbH“.
- Richtig: Identische Schreibweise überall.
Experten-Tipp: Prüfen Sie auch Ihre Einträge in anderen Verzeichnissen. Mehr dazu in meinem Artikel über Local SEO Grundlagen.
2. Die richtige Kategorie wählen
Dies ist der häufigste Fehler. Wählen Sie nicht nur die Oberkategorie, sondern seien Sie spezifisch.
- Statt nur „Restaurant“ wählen Sie „Italienisches Restaurant“ oder „Pizza-Lieferservice“.
- Statt „Anwalt“ wählen Sie „Fachanwalt für Arbeitsrecht“.
Je präziser die Kategorie, desto relevanter stuft Google Sie für spezifische Suchanfragen ein.
3. Bilder sagen mehr als 1000 Worte
Profile mit Fotos erhalten laut Google 42 % mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen und 35 % mehr Klicks auf die Webseite. Laden Sie nicht nur Ihr Logo hoch! Zeigen Sie:
- Die Außenansicht: Damit man Ihren Laden in der Mannheimer Straße sofort erkennt.
- Das Team: Das schafft Nähe.
- Die Arbeit: Referenzbilder (wie im Handwerk essenziell).
4. Öffnungszeiten pflegen (Besonders an Feiertagen!)
Nichts verärgert einen Kunden mehr, als wenn er am Brückentag vor verschlossener Tür steht, obwohl Google „Geöffnet“ behauptet hat. Google fragt Sie vor Feiertagen aktiv: „Haben Sie an Weihnachten geöffnet?“ Bestätigen Sie diese Zeiten. Das Signal „Öffnungszeiten wurden vor 2 Tagen aktualisiert“ schafft beim Kunden enormes Vertrauen.
5. Bewertungen aktiv managen
Sterne sind die Währung des Internets. Ein Durchschnitt von 4,5 Sternen ist oft besser als glatte 5,0 (weil es authentischer wirkt).
- Sammeln Sie aktiv: Bitten Sie zufriedene Kunden nach dem Kauf um eine Bewertung. Ein QR-Code an der Kasse hilft.
- Antworten Sie immer: Bedanken Sie sich für Lob. Reagieren Sie auf Kritik sachlich und lösungsorientiert. Das zeigt potenziellen Neukunden: „Hier kümmert man sich.“
Geheimtipp: Google Beiträge (Google Posts)
Viele wissen nicht, dass man im Unternehmensprofil auch kleine Beiträge posten kann – ähnlich wie bei Facebook oder Instagram. Diese Beiträge erscheinen direkt in der Google-Suche unter Ihrem Eintrag.
Nutzen Sie das für:
- Aktuelle Angebote („Mittagstisch diese Woche…“)
- Events („Kommen Sie zu unserem Stand auf dem Jahrmarkt…“)
- Neuigkeiten („Wir machen Betriebsurlaub…“)
Diese Signale zeigen dem Google-Algorithmus, dass Ihr Unternehmen aktiv ist, was sich positiv auf das Ranking auswirkt.
Die Verbindung zur Webseite
Das Google Profil ist mächtig, aber es ersetzt Ihre Webseite nicht. Es ist der „Teaser“, die Webseite ist der „Film“. Google benötigt Ihre Webseite, um Informationen zu verifizieren. Wenn Sie im Profil angeben, dass Sie „Veganen Kuchen“ verkaufen, sollte das Wort „Veganer Kuchen“ auch auf Ihrer Speisekarte auf der Webseite zu finden sein.
Ist Ihre Webseite veraltet oder nicht mobil optimiert, hilft auch das beste Google Profil nichts, da Google Nutzer ungern auf schlechte Seiten schickt.
Fazit: Pflegen Sie Ihr digitales Schaufenster
Ein Google Unternehmensprofil ist kostenlos, erfordert aber Pflege. Betrachten Sie es als Teil Ihrer digitalen Immobilie in bester Lage von Bad Kreuznach.
Wenn Sie keine Zeit haben, sich um Kategorien, Fotos und Rezensionen zu kümmern, kann ich das im Rahmen meiner Betreuung für Sie übernehmen.
Wollen Sie bei Google Maps auf Platz 1? Ich analysiere Ihr bestehendes Profil und zeige Ihnen, wo Sie Potenzial verschenken.
